Doğru asansör firmasını seçmek, binanızın 25 yıllık güvenliğini etkiler. Teklif almadan önce sormanız gereken on soru.
Asansör firması seçimi, bir alışverişten çok uzun soluklu bir teknik ortaklık kurmaktır. Aşağıdaki soruları netleştirmeden sözleşme imzalamamanızı öneriyoruz.
Sormanız gereken 10 soru
- Bakım ve montaj için gerekli yetki belgeleriniz ve TSE HYB kapsamınız var mı?
- Ekipte asansör bakım teknisyeni belgeli kaç kişi çalışıyor?
- Arıza çağrılarına ortalama kaç dakikada müdahale ediyorsunuz? Bu süre sözleşmede yazılı mı?
- 7/24 gerçekten açık bir hattınız var mı, gece çağrılarını kim karşılıyor?
- Bakım sözleşmesinde hangi parçalar kapsam içinde, hangileri ek faturaya tabi?
- Aylık bakım sonrası fotoğraflı ve imzalı rapor veriyor musunuz?
- Kurulumda garanti süresi ve yedek parça temin taahhüdü nedir?
- Periyodik kontrol öncesi ön kontrol yapıyor musunuz, etiket sorunlarında süreci siz mi yürütüyorsunuz?
- İzmir’de benzer ölçekte referans binalarınızı ziyaret edebilir miyiz?
- Teklifiniz marka, model ve teknik özellikleri kalem kalem içeriyor mu?
Kırmızı bayraklar
- Keşif yapmadan telefonda kesin fiyat verilmesi
- Sözleşmede müdahale süresi ve kapsam belirtilmemesi
- Bakım raporu vermeyen, kayıt tutmayan firmalar
- Piyasanın belirgin şekilde altında bakım bedeli teklif edilmesi
Famessa Asansör olarak bu on sorunun tamamına yazılı yanıt veriyor, sözleşme öncesinde referans binalarımızı ziyaret etmenizi öneriyoruz.